Төлем онлайн банк картасы арқылы жүзеге асырылады.
Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, және Сіз Visa немесе Mastercard банк картасымен Қызметті төлей аласыз. Таңдалған Тауар немесе қызметті растағаннан кейін Kassa24 процессинг орталығының қорғалған төлем беті ашылады, онда Сізге банк картаңыздың деректерін енгізу қажет болады. Картаны ұстаушыны қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер Сіздің Эмитент Банкіңіз бұл технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты банкке хабарласыңыз.
Онлайн-төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес, құпиялылық пен төлем қауіпсіздігін сақтау қағидаттарымен жүзеге асырылады, ол үшін тексерудің, шифрлаудың және деректерді жабық байланыс арналары арқылы берудің ең заманауи әдістері қолданылады. Банк карта деректерін енгізу Kassa24 төлем бетінің қорғалған терезесінде жүзеге асырылады.
Төлем бетінде карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның қолданылу мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картаңыздың бет жағында көрсетілген.
CVV2/ CVC2 — бұл картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Одан кейін сол терезеде Сіздің эмитент банкіңіздің 3-D Secure кодын енгізу беті ашылады. Егер Сізде тұрақты 3-D Secure орнатылмаған болса, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер 3-D Secure коды Сізге келмесе, өз банкіңізге хабарласуыңыз қажет.
3-D Secure — интернеттегі картамен төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Ол операция жасайтын картаны ұстаушының түпнұсқалығын бірмәнді анықтауға және карта бойынша алаяқтық операциялардың қаупін барынша азайтуға мүмкіндік береді.
Kassa24 процессинг орталығы Сіздің банк картаңыздың деректерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясын қолдана отырып жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру ең жоғары сенімділік деңгейіне ие жабық банк желілері арқылы жүреді. Kassa24 Сіздің карта деректеріңізді бізге немесе үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушыны қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер Сізде жасалған төлем бойынша сұрақтар туындаса, төлем сервисінің клиенттерді қолдау қызметіне info@kassa24.kz электрондық поштасы арқылы хабарласа аласыз.
Сіз ұсынған жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, e-mail, кредиттік карта нөмірі) құпия болып табылады және жарияланбайды. Сіздің кредиттік картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің Web-серверде сақталмайды.
Браузеріңіздің онлайн төлем жасауға жеткілікті деңгейде қауіпсіз екендігін арнайы беттен тексеруді ұсынамыз.
Интернет-төлемдерді өңдеудің қауіпсіздігі «Жеке касса» ЖШС-мен кепілдендіріледі. Барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде карточкалық онлайн-төлемдердің арнайы қауіпсіздік технологиялары қолданылады, деректерді өңдеу процессинг компаниясының қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.
Карта арқылы төлем жасау қауіпсіз, себебі:
Авторизация жүйесі сатып алушыға оның банк картасының төлем деректері (нөмірі, қолданылу мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, себебі бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрлануы мүмкін емес. Сатып алушы өзінің төлем деректерін интернет-дүкен сайтында емес, Kassa24 авторизация жүйесінде енгізеді, демек, сатып алушы картасының төлем деректері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.
Банк карталары арқылы онлайн төлем жасаған кезде қолма-қол ақша түрінде қайтарымға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
Тұтынушы тауарды алғанға дейін кез келген уақытта бас тартуға құқылы, ал алғаннан кейін 14 күн ішінде бас тартуды рәсімдеуі қажет; Жарамды сападағы тауарды қайтару тауардың тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері және сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады; Жеке-анықталған қасиеттерге ие жарамды сападағы тауардан тұтынушы бас тарта алмайды, өйткені мұндай тауарды тек оны сатып алған адам ғана пайдалана алады; Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушы оған тұтынушы төлеген ақшаны тұтынушының тиісті талабын қойған күннен бастап он күннен кешіктірмей қайтаруы тиіс. Банк картасына ақшаны қайтару үшін компания электрондық пошта арқылы жіберетін «Ақшаны қайтару туралы өтінішті» толтыру және оны жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге shaqirukz@gmail.com мекенжайына жіберу қажет.
Ақшаны қайтару Компания «Ақшаны қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап бір жұмыс күні ішінде банк картасына жүзеге асырылады.
Қате жасалған операциялар бойынша ақшаны қайтару үшін жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате есептен шығаруды растайтын чек/түбіртектерді қоса тіркеп, жазбаша өтінішпен жүгіну қажет. Бұл өтінішті shaqirukz@gmail.com мекенжайына жіберу қажет.
Қайтарылатын сома сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшаны қайтару мерзімі Компания Өтінішті алған сәттен бастап басталады және мереке/демалыс күндерін есептемегенде жұмыс күндерімен есептеледі.